Sekelompok mahasiswa Universitas Pamulang berhasil melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang berfokus pada inovasi digital. Kegiatan ini bertajuk “Mahasiswa Universitas Pamulang Luncurkan Aplikasi Pengaduan Khusus Kelurahan Buaran Sebagai Wujud Nyata Pengabdian Kepada Masyarakat”. Dibawah bimbingan Dosen Pendamping, Aniq Astofa, S.Kom., M.Kom., PKM ini sukses diselenggarakan pada tanggal 17 Desember 2025 dan ditujukan untuk warga dan perangkat Kelurahan Buaran.
PKM ini bertujuan memperkenalkan dan meluncurkan aplikasi pengaduan digital yang dirancang khusus untuk mempermudah layanan dan komunikasi antara warga dengan pihak kelurahan, sebagai bekal untuk menghadapi tantangan digitalisasi layanan publik di masa depan. Acara peluncuran tersebut dibuka dengan sambutan dari perwakilan perangkat kelurahan dan Ketua Pelaksana, Linda Hermawati, yang menekankan pentingnya adopsi teknologi untuk menciptakan layanan publik yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kegiatan dilanjutkan dengan sesi sosialisasi dan demo aplikasi secara komprehensif. Sesi ini meliputi:
- Pengenalan Aplikasi: Penjelasan detail mengenai konsep dasar, tujuan aplikasi, dan alur penyampaian serta penanganan pengaduan digital.
- Panduan Penggunaan: Demonstrasi langkah demi langkah cara menggunakan aplikasi, mulai dari proses registrasi, cara membuat laporan baru, hingga cara mengunggah dokumen atau foto pendukung.
- Demo Interaktif: Simulasi langsung penggunaan aplikasi yang menunjukkan bagaimana laporan yang masuk akan diproses dan bagaimana status laporan tersebut dapat dipantau oleh warga secara real-time.
Peserta (warga dan perangkat kelurahan) diberikan simulasi interaktif untuk memahami setiap fitur dan tahapan dalam sistem pengaduan digital ini. Dengan pendekatan ini, audiens tidak hanya memahami potensi aplikasi, tetapi juga mendapat pengalaman langsung dalam mempraktikkan proses pelaporan, memastikan aplikasi siap digunakan untuk memecahkan masalah administrasi di Kelurahan Buaran.
Kegiatan peluncuran dan sosialisasi ini mendapatkan apresiasi tinggi dari pihak Kelurahan Buaran. Perwakilan kelurahan menyatakan, “Program ini sangat bermanfaat dalam meningkatkan efisiensi layanan kami kepada masyarakat. Warga kini memiliki saluran pengaduan yang terstruktur dan mudah diakses, ini adalah lompatan besar dalam digitalisasi pelayanan.”
Sementara itu, Dosen Pendamping Aniq Astofa menekankan pentingnya kolaborasi antara perguruan tinggi dan pemerintah daerah dalam menciptakan solusi yang relevan dan praktis bagi masyarakat. Menurutnya, kegiatan ini tak hanya menghasilkan produk inovatif bagi Kelurahan Buaran, tetapi juga mengasah kemampuan problem-solving, kepemimpinan, dan empati mahasiswa Universitas Pamulang dalam menjalankan perannya sebagai agen perubahan.
Tim PKM inovatif ini dimotori oleh sekelompok mahasiswa Universitas Pamulang, yang terdiri dari:
- Muh Mizan Zulmi
- Abdullah Ramadan Elansary
- Aryo Setyo Sutopo
- Bryan Adam Oxsel Wijaya
- Dhimas Nurcahya
- Fazle Maulana Mahmud Wijaya
- Irsan
- Muhamad Fatir
- Rafka Alfazri
- Rendi Nur Alif
Melalui kegiatan ini, Kelurahan Buaran kini memiliki solusi digital yang efektif untuk tata kelola pemerintahan, sementara mahasiswa Universitas Pamulang berhasil menjalankan salah satu pilar Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni pengabdian kepada masyarakat. Dengan semangat kolaborasi dan inovasi, program ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas layanan publik dan digitalisasi di tingkat kelurahan.
