Dampak Aplikasi Mobile JKN terhadap Kemudahan Akses Layanan BPJS Kesehatan
Oleh Syaiful Rahmat Dani Perkembangan teknologi digital dalam sektor kesehatan telah membawa perubahan signifikan dalam cara masyarakat mengakses layanan publik. BPJS Kesehatan, sebagai penyelenggara jaminan kesehatan nasional, merespons kebutuhan tersebut melalui pengembangan Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi peserta dalam memperoleh informasi, melakukan administrasi layanan, serta mengakses fasilitas kesehatan secara lebih efisien. Dengan hadirnya aplikasi ini, peserta tidak perlu lagi mengantre secara fisik untuk berbagai keperluan administratif, sehingga waktu dan tenaga dapat dihemat secara signifikan. Digitalisasi layanan ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menjawab tantangan era modern yang menuntut kecepatan dan kepraktisan. Aplikasi…