Tangerang Selatan, 2 July 2025 — Perkembangan teknologi informasi terus mendorong transformasi dalam sektor industri jasa, termasuk di bidang perhotelan. Menjawab tantangan digitalisasi layanan reservasi, dua mahasiswa Universitas Pamulang (Unpam) berhasil mengembangkan aplikasi desktop pemesanan kamar hotel yang dirancang khusus untuk meningkatkan efisiensi pelayanan di Hotel Bogor Valley, salah satu hotel strategis di kawasan wisata Bogor.
Program kerja praktik ini dilaksanakan oleh Haidar Rasyid Zamzami dan Noval Kristanto, mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang. Praktik industri ini berlangsung selama tiga bulan, dari April hingga Juni 2025. Dalam pelaksanaannya, mahasiswa dibimbing oleh Saprudin, S.Kom., M.Kom. sebagai dosen pembimbing akademik dan Ali Hidayat, General Manager Hotel Bogor Valley, sebagai pembimbing lapangan.
Latar belakang proyek ini muncul dari kebutuhan Hotel Bogor Valley yang masih menggunakan sistem pemesanan kamar secara manual melalui telepon atau WhatsApp. Prosedur ini sering kali menyebabkan keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan ketidakefisienan dalam pelaporan. Untuk mengatasi masalah tersebut, mahasiswa merancang aplikasi pemesanan kamar berbasis desktop dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur digital seperti manajemen kamar, check-in/out, transaksi, dan pelaporan otomatis.
Sistem ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemrograman Java (NetBeans IDE) dan basis data MySQL, serta dirancang berdasarkan pendekatan Rapid Application Development (RAD). Metode ini memungkinkan pengembangan dilakukan secara cepat dengan iterasi prototipe dan masukan langsung dari pengguna lapangan.
Dalam proses perancangan, tim melakukan observasi, wawancara langsung dengan manajemen hotel, serta analisis sistem yang sedang berjalan. Mereka juga menyusun dokumentasi teknis seperti activity diagram, use case, class diagram, dan ERD, sebagai acuan desain sistem yang komprehensif. Sistem ini dirancang khusus untuk digunakan oleh pihak internal hotel seperti admin dan resepsionis.
Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu mempercepat proses reservasi kamar, mengurangi risiko overbooking, dan menyederhanakan proses pembuatan laporan. Fitur seperti manajemen data tamu, pencetakan laporan transaksi, serta pengelolaan fasilitas hotel telah berhasil diuji dan diterapkan dengan hasil memuaskan.
Tidak hanya membawa dampak positif bagi efisiensi operasional Hotel Bogor Valley, proyek ini juga memberikan pengalaman nyata kepada mahasiswa dalam menerapkan keilmuan mereka di dunia industri. Selain keterampilan teknis, mereka juga mengasah kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, dan kerja tim secara profesional.
Ke depan, sistem ini memiliki potensi untuk dikembangkan lebih lanjut, seperti penambahan fitur reservasi online berbasis web, integrasi pembayaran digital, serta pelaporan berbasis analitik yang lebih komprehensif. Dengan begitu, sistem ini dapat menjadi fondasi transformasi digital jangka panjang bagi Hotel Bogor Valley.
Proyek ini menjadi bukti nyata bahwa kolaborasi antara dunia pendidikan dan industri dapat menghasilkan inovasi yang bermanfaat langsung di lapangan. Universitas Pamulang terus berkomitmen mencetak lulusan yang tidak hanya siap kerja, tetapi juga siap menciptakan solusi teknologi yang relevan dengan kebutuhan zaman.
