Penulis: Mukaromah, publish di portal bersama
Generasi Z — mereka yang lahir sekitar antara tahun 1997 hingga 2012 — sekarang semakin banyak memasuki dunia kerja. Kehadiran mereka membawa warna baru bagi perusahaan: potensi inovasi, ide segar, sekaligus tantangan serius dalam manajemen sumber daya manusia. Apa sebenarnya peluang, kendala, dan kebutuhan utama yang harus diperhatikan perusahaan saat menghadapi Generasi Z?
1. Peluang Besar bagi Perusahaan
a. Digital Native yang Melek Teknologi
Gen Z tumbuh bersama internet, media sosial, dan teknologi digital lainnya. Mereka cenderung cepat menguasai alat-alat digital, adaptif terhadap perubahan teknologi, dan bisa menjadi “penggerak digital” dalam organisasi. Hal ini bisa mendukung transformasi digital perusahaan dengan efisiensi dan ide-ide modern.
b. Kreativitas dan Inovasi
Karena sangat terbiasa dengan akses informasi dan open source knowledge, Gen Z memiliki potensi besar untuk berinovasi. Mereka bisa menyumbang ide-ide segar, pemikiran disruptif, dan sudut pandang baru yang membantu perusahaan tetap relevan di era perubahan cepat.
c. Soft Skill yang Mumpuni
Meskipun melek teknologi, Generasi Z juga menekankan soft skill seperti kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan empati. Menurut artikel Kompas, soft skill kini menjadi senjata utama mereka di dunia profesional.
Perusahaan yang mampu memanfaatkan dan mengembangkan soft skill ini bisa mendapatkan tenaga kerja yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga mampu bekerja sama dan membangun budaya kerja positif.
d. Kesadaran Sosial dan Tujuan yang Bermakna
Salah satu karakteristik Gen Z adalah keinginan untuk memiliki pekerjaan yang bermakna dan dampak sosial. Mereka lebih tertarik pada perusahaan dengan nilai-nilai jelas, tanggung jawab sosial (CSR), dan misi yang lebih besar dari sekadar profit.
2. Tantangan yang Harus Dihadapi
a. Kesenjangan Ekspektasi
Generasi Z cenderung memiliki ekspektasi berbeda dibanding generasi sebelumnya. Mereka menginginkan fleksibilitas kerja (waktu, lokasi), keseimbangan kerja–hidup, dan lingkungan kerja yang suportif. Jika perusahaan masih menerapkan budaya kerja tradisional, hal ini bisa jadi sumber gesekan.
Dalam penelitian “Pengaruh perilaku kerja Generasi Z … bagi budaya organisasi”, ditemukan bahwa Gen Z lebih memilih fleksibilitas, keberagaman, dan work-life balance.
b. Produktivitas dan Pengukuran Kinerja
Karena gaya kerja Gen Z bisa lebih fleksibel, perusahaan harus menyesuaikan cara menilai kinerja mereka. Tidak cukup hanya mengukur kehadiran atau jam kerja – perlu lebih menekankan output, hasil, dan kualitas kerja.
C. Risiko Pengangguran Digital
Meskipun Gen Z sangat digital, ada fenomena pengangguran di kalangan mereka. Artikel di Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis menjelaskan bagaimana perubahan digital dan ekonomi gig membuka peluang, tetapi juga menimbulkan persaingan keras serta mismatch keterampilan.
Perusahaan perlu memahami bahwa tidak semua Gen Z langsung siap kerja; beberapa butuh pelatihan ulang (reskilling) agar sesuai kebutuhan industri saat ini.
3. Kebutuhan Perusahaan untuk Mengakomodasi Gen Z
Berdasarkan peluang dan tantangan di atas, berikut beberapa kebutuhan inti perusahaan agar bisa menarik, mempertahankan, dan memberdayakan talenta Gen Z:
1. Program Pelatihan & Pengembangan (Upskilling / Reskilling)
Menyediakan pelatihan terkait teknologi baru (data analytics, AI, digital marketing) sesuai kebutuhan industri. Menyediakan jalur karir cepat dan pembelajaran berkelanjutan, agar Gen Z merasa mereka berkembang dan dihargai.
2. Dukungan Psikososial dan Lingkungan Kerja yang Ramah
Menyediakan fleksibilitas kerja (remote, hybrid), karena Gen Z menghargai work-life balance dan fleksibilitas ruang/tahun kerja. Penelitian NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial mengamati bahwa strategi transformasi digital dan kerja hybrid sangat penting bagi Gen Z.
Perhatian pada kesejahteraan mental: generasi ini sering merasa tertekan oleh ekspektasi tinggi dan paparan digital.
3. Budaya Kerja Berdasarkan Nilai
Menegaskan nilai-nilai perusahaan seperti keberlanjutan, tanggung jawab sosial, inklusi, dan misi yang lebih besar dari sekadar laba. Gen Z cenderung meninggalkan pekerjaan jika mereka merasa “hanya kerja untuk uang.”
4. Mekanisme Feedback dan Komunikasi Terbuka
Menyediakan saluran komunikasi dua arah: Gen Z menghargai transparansi dan ingin memberikan ide mereka, bukan sekadar mengikuti perintah atasan. Sistem evaluasi kinerja yang berbasis hasil (output) bukan jam kerja semata.
