Depok, 13 Juni 2025 — Dalam rangka mendukung transformasi digital dalam layanan publik, PT. Bukit Menara Siger (SkyPrint.id), sebuah perusahaan yang bergerak di bidang digital printing, kini resmi memiliki sistem pencetakan nomor antrian berbasis website. Sistem ini merupakan hasil rancangan dan pengembangan mahasiswa Universitas Pamulang dari Program Studi Teknik Informatika.
Proyek ini merupakan bagian dari pelaksanaan Kerja Praktik (KP) selama tiga bulan yang dilakukan oleh Aulia Nisya Ansori, Detty Nafsiah, dan Intan Maharani Nurohman, dengan bimbingan dari dosen pembimbing Saprudin, S.Kom., M.Kom., serta kerja sama intensif bersama Direktur Utama SkyPrint.id, Bapak Indra Yusmita A.Md.
Pengembangan sistem ini dilatarbelakangi oleh permasalahan sistem antrian manual yang selama ini diterapkan di SkyPrint.id. Proses pencatatan dan pemanggilan antrian secara konvensional dinilai tidak efisien, rawan kesalahan, serta menyulitkan dalam memberikan informasi real-time kepada pelanggan.
Sebagai solusi atas sistem antrian manual yang tidak efisien, sistem pencetakan nomor antrian berbasis website dihadirkan untuk memungkinkan pelanggan mengambil nomor antrian secara otomatis melalui tampilan antarmuka yang ramah pengguna. Sistem ini juga mendukung proses pemanggilan dan pemanggilan ulang nomor antrian oleh staff, menampilkan informasi antrian secara real-time, serta menyediakan dashboard khusus bagi staff untuk memantau dan mengelola layanan secara terstruktur dan efisien.
Dalam perancangannya, sistem ini dibangun menggunakan pendekatan metode Waterfall, yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan awal. Untuk pengujian sistem, digunakan metode Black Box Testing guna memastikan seluruh fitur berjalan sesuai fungsi dan kebutuhan pengguna.
Melalui sistem ini, kami berharap proses antrian pelanggan menjadi lebih teratur, cepat, dan informatif, sekaligus menjadi langkah awal transformasi digital di SkyPrint.id,” ungkap Tim Mahasiswa dalam laporan akhir kerja praktiknya.
Selain mendukung efisiensi layanan pelanggan, sistem ini juga menjadi bagian dari komitmen PT. Bukit Menara Siger (SkyPrint.id) dalam menghadirkan layanan modern yang transparan, profesional, dan sejalan dengan perkembangan teknologi informasi saat ini.
