DEPOK – Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang (Unpam) melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan mengimplementasikan Chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan layanan informasi di Yayasan Pondok Pesantren Zumrotul Huda, Kota Depok.
Kegiatan ini dilaksanakan pada Tahun Akademik 2025/2026 dan bertujuan untuk membantu pesantren dalam menyediakan layanan informasi yang cepat, akurat, dan dapat diakses selama 24 jam. Chatbot AI dirancang untuk menjawab berbagai pertanyaan umum terkait profil pesantren, pendaftaran santri baru, jadwal kegiatan, kurikulum, hingga informasi administratif lainnya.
Ketua tim PKM, Alessandro Delpiero, menjelaskan bahwa layanan informasi di pesantren sebelumnya masih dilakukan secara manual, sehingga kerap menimbulkan keterlambatan respons dan membebani staf administrasi.
“Melalui chatbot berbasis AI, pesantren kini memiliki sistem layanan informasi otomatis yang responsif dan konsisten, sehingga dapat meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Selain pengembangan sistem, kegiatan PKM ini juga diisi dengan pelatihan langsung kepada staf administrasi dan tenaga pendidik Pondok Pesantren Zumrotul Huda. Para peserta dibekali pemahaman dasar tentang chatbot, kecerdasan buatan, serta praktik langsung dalam mengelola alur percakapan dan basis pengetahuan chatbot.
Tim mahasiswa PKM Universitas Pamulang yang terlibat dalam kegiatan ini terdiri dari:
Ahmad Subkih, Alessandro Delpiero, Arisman Putra Harifin Gulo, Bintang Putra Perdana, Khalik Alpian, M. Adrieansyah Alfan Fahrizi, Mawaddah, Putri Kartika Sunardi, Riska Rantelia Sirumapea, dan Rizky Ramadhan.
Kegiatan ini dilaksanakan di bawah bimbingan Hardiansyah S., M.M., M.Kom, selaku dosen pendamping PKM Universitas Pamulang. Ia menyampaikan bahwa pemanfaatan teknologi AI di lingkungan pesantren merupakan langkah strategis dalam menghadapi tantangan digitalisasi pendidikan.
“Chatbot ini diharapkan menjadi awal transformasi layanan digital pesantren yang berkelanjutan dan adaptif terhadap perkembangan teknologi,” jelasnya.
Pihak Yayasan Pondok Pesantren Zumrotul Huda menyambut baik program ini dan berharap sistem chatbot yang telah diimplementasikan dapat terus dikembangkan untuk mendukung pelayanan informasi yang lebih profesional dan modern.
Melalui kegiatan PKM ini, Universitas Pamulang kembali menegaskan komitmennya dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi, khususnya dalam menghadirkan solusi teknologi yang aplikatif dan bermanfaat langsung bagi masyarakat
